Mitarbeiter Technischer Kundendienst | After Sales | B2B-Bereich (m/w/d = Mensch)
Werde ein Teil von uns – Komm ins Solvis-Team!
Wir sind technologisch führender Hersteller von Hybridheizungen mit erneuerbaren Energien im europäischen Markt. Unsere Nullemissionsfabrik in Braunschweig, die Produkte rund um die Zukunftsheizungen SolvisMax und SolvisBen sowie unser Engagement für den Klimaschutz wurden bereits mehrfach ausgezeichnet.
Deine Aufgaben:
- Technische Kundenbetreuung (telefonisch und schriftlich) unserer SOLVIS-Produkte
- Unterstützung unserer Handwerkspartner bei der Störungssuche und Problembehebung
- Bearbeitung von Reklamationen und technischen Anfragen
- Beauftragung und Anleitung unseres Werks- und Vertragskundendienstes
- Prüfung von Kundendienstberichten und Rechnungen inkl. Treffen von Kulanzentscheidungen
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum Anlagenmechaniker, Heizungsinstallateur, Lüftungsbauer, Elektriker oder ein vergleichbarer Bereich (m/w/d), gerne mit Weiterbildung zum Meister/-in
- Mehrjährige Berufserfahrung im oben benannten Tätigkeitsbereich
- Eine hohe Kundenorientierung, starkes Kommunikationsgeschick und analytisches Denken
- Sowohl die eigenverantwortliche Arbeit als auch Teamarbeit bringen dir Freude
Das bieten wir Dir:
- Eine gelebte Duz Kultur #gerneperdu und eine strukturierte Einarbeitung sind für uns selbstverständlich
- 35h-Woche + Gleitzeit, 30 Tage Urlaub, anteiliges Homeoffice
- Einen ergonomischen Arbeitsplatz in einem modern ausgestatteten Büro (höhenverstellbare Tische)
- Individuelle Karriere-, Entwicklungs- und Förderperspektiven (Weiterbildungsmöglichkeiten), Teamevents
- Täglich frisch zubereitete Speisen, welche für Dich vergünstigt sind!
- Gratis Kaffee- und Teespezialitäten, Getränke, Obst, Eis und Smoothies
- Vermögenswirksame Leistungen, weitere Arbeitgeber-Leistungen wie z. B. gesundheitsfördernde Angebote
- Dienstrad-Leasing, Edenred-Gutscheincard (Corporate Benefits)
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
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Für Rückfragen melde Dich gerne telefonisch bei:
Dennis Ruth
Personal & Akademie
Tel.: 0531 289 040
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Arbeitsort
Grotrian-Steinweg-Straße 12, Braunschweig, Niedersachsen, 38112, Deutschland
Anstellungsart:
Vollzeit
Dein Start bei uns:
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Beschäftigungsverhältnis:
Unbefristet
